Papel Que Desarrolla el Business Intelligence En Las Empresas.

La habilidad de transformación de datos a información y ésta a su vez en conocimiento de forma que se pueda optimizar el proceso de tomas en los negocios es la que conocemos como Business Intelligence.

Los métodos y tecnologías utilizados por el Business Intelligence permiten depurar, reunir y transformar los datos de los sistemas transaccionales e información desestructurada en información estructurada, para su explotación directa (reporting...) o para su  convertirlo en conocimiento, para dar soporte a la toma de decisiones sobre el negocio.

Esta estrategia genera una ventaja de competitiva, que proporciona soluciones a cualquier tipo de problemas de negocio, como podría ser la entrada al mercado.

Business Intelligence tiene unos productos destacables en la actualidad: 

• Cuadro de Mando Integrales: Es una herramienta usada para controlar la empresa permitiendo establecer los objetivos que tiene la empresa. Además se puede considerar como una aplicación que facilita la expresión de los objetivos e iniciativas que se deben de llevar a cabo para cumplir la estrategia. A diferencia de los dos siguientes, éste se enfoca más en la dirección departamental, los responsables de la organización utilizan este modelo como mapa para seleccionar unos indicadores del Cuadro de Mando Integrales.

• Cuadro de Mando Operativo controla el seguimiento de las variables operativas pertenecientes a áreas o departamentos específicos de la empresa.

• Cuadro de Mando Integral representa la ejecución estratégica desde la Dirección General. Utiliza  indicadores tanto estratégicos como no. Los objetivos estratégicos se organizan en cuatro áreas o perspectivas.

• Perspectiva financiera, como su nombre dice se centra en la visión de los accionistas y mide la creación de valor empresarial. Crea valor para la sociedad con objetivos más relevantes para tener ánimo de lucro.  

• Perspectiva del cliente, empatiza con los compradores haciendo asequible los productos siendo a la vez innovadores para llamar la atención sobre otros productos del mercado. 

• Perspectiva interna, enfocada a la empresa compite en coste, productividad, calidad... El éxito conseguido en esta perspectiva interna afecta también a otras. 

• Perspectiva de aprendizaje, saber cuándo es el mejor momento para  invertir, y más por los tiempos económicos por los que estamos pasando actualmente, adquiriendo mayor riesgo de capital.

• Sistemas de Soporte a la decisión: sirve principalmente para poder analizar los datos de una organización. Este sistema es de los más representativos del Business Intelligence pues resuelven en poco tiempo los problemas de gestión. Algunas de las características más importantes son:

• Informes dinámicos, flexibles e interactivos para que el usuario que lo vaya a utilizar pueda adaptarse al programa con su propio formato, ya que no está ninguno impuesto. 

• No requiere conocimientos muy técnicos facilitando la sencillez del aprendizaje del programa para poder ser utilizado de forma clara y rápida. 

• Rapidez en el tiempo de respuesta son bases de datos optimizadas para el análisis de grandes volúmenes de información. 

• Cada usuario dispone de información adecuada a  su perfil cada usuario tiene acceso sólo a la parte que le toca, para que no pueda interferir en el programa corrompiéndolo.

• Sistemas de Información Ejecutiva: proporciona a los gerentes de una forma sencilla el acceso a la información interna y externa de su propia compañía, relevante para sus factores clave del éxito.

Dicho sistema del Business Intelligence tiene como finalidad proporcionar al ejecutivo toda disposición del estado de los indicadores de negocio que afectan al momento,  la vez que permite analizar aquellos que no cumplen los requisitos. Muestra las diferentes áreas de negocio de una forma rápida e intuitiva con ayuda de sus interfaces gráficas.

Además de los productos que hemos visto anteriormente tiene unos principales componentes de orígenes en la actualidad:

• Datamart: base de datos departamental que se caracteriza por trabajar el almacenamiento de los datos para analizar la información detallada desde todas las posibles perspectivas que afectan a los procesos de dicho departamento. Este a su vez se divide en dos:

Datamart OLAP: basado en cubos OLAP que se construyen mediante la agregación según los requisitos, dimensiones... 

Datamart OLTP: destacado por mejorar el rendimiento aprovechando las características de las áreas de la empresa.

• Datawarehouse: constituida por una base de datos que integra y depura información de varias o única fuente, para luego procesar dicha información permitiendo un análisis desde infinidad de perspectivas y con grandes velocidades de respuesta. Da una solución coherente a los problemas de la empresa, es lo que hace más fiable al Business Intelligence. Su truco es ordenar la información de forma homogénea y fiable, permitiendo la consulta y tratamiento jerarquizado de la misma. 

Se caracteriza por ser: integrado, temático, histórico y no volátil. Estos rasgos hacen que Datawarehouse pueda hacer el proceso ETL (Extracción de la información; Transformación , limpieza, depuración y agrupación de la información; Load, organización y actualización de los datos y metadatos en la base de datos)

Los sistemas y componentes del Business Intelligence están optimizados para preguntar y divulgar sobre datos. Los procesos ETL que complementan al Business Intelligence  tiene que traducir de uno o varios sistemas operacionales normalizados e independientes.

Para terminar, el Business Intelligence permite:  

• Observar qué es lo que está ocurriendo.
• Comprender por qué ocurre.
• Predecir qué es lo que sucederá.
• Colaborar para conocer qué función debería de desempeñar el equipo.
• Decidir el camino que se debe de seguir.

Bibliografía:
Transparencias de clase
http://www.sinnexus.com/business_intelligence/
http://www.captio.net/blog/el-papel-del-analista-en-la-inteligencia-empresarial
http://www.pymesyautonomos.com/tecnologia/que-es-la-inteligencia-de-negocios-business-intelligence
http://www.sinnexus.com/business_intelligence/cuadro_mando_integral.aspx
http://www.sinnexus.com/business_intelligence/sistemas_soporte_decisiones.aspx
http://www.sinnexus.com/business_intelligence/sistemas_informacion_ejecutiva.aspx
http://www.sinnexus.com/business_intelligence/datamart.aspx
http://www.sinnexus.com/business_intelligence/datawarehouse.aspx